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员工不累效率加倍,KTV可以这样开班会!

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    发表于 2018-9-17 12:24:55  | 显示全部楼层 | 阅读模式
    员工不累效率加倍,KTV可以这样开班会!
    开好班会,效率加倍
    在KTV日常管理中,如管理不当则会出现团队一盘散沙、伙伴相互间推诿扯皮、人员整天混天撩日却又牢骚满腹的不良现象。不仅指令无法有效贯彻,拿管理者也不当回事,业绩更无从谈起。

    其实,KTV团队的建设和管理者威信的建立,并非是一蹴而就,而是日积月累的结果。如果能从日常的班会做起,科学合理地组织,那将十分有助于上述问题的解决。

    为什么要开班会?
    班会,是实现领导愿景的有效手段,是公司文化打造的实际细化,它的意义在于:
    统一团队的价值观:通过对店内中某些现象的评价,让员工清楚:门店的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么;
    保障目标的实现:通过班会检查员工每天工作的进度,来落实目标的完成情况,细分到每天每人;
    部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;
    提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好班会,宣导正能量,增强员工的信心;
    培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯;
    促进成员能力提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用;
    解决信息的“肠梗阻”现象:将班会作为信息交流的平台,及时传达领导的指示和精神,以及重大信息的反馈;
    建立领导的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前领导的“位置”和训话来强化在员工心目中的“地位”,在员工的潜意识里就形成了你的“管理地位”。

    QQ截图20180917122404.png

    为什么开不好班会?
    KTV班会天天有,但有质量的班会并不常见,对于一家KTV来讲,开班会就感觉是家常便饭,但很多KTV的班会更像是点名会、激励会?班会流于形式、只灌鸡汤,为什么会这样?

    计划性差:班会召开随意性很强,想到啥说啥,没有根据店内的实际问题事先确定好开会的主题与内容;               
    纪律性差:缺乏明确的流程与要求,有空就开,没空就不开;员工缺席也无所谓;
    激励性弱:班会开成形式主义,喊两句口号,跳两个舞,无法调动员工内心真正的激情与信心;  
    互动性无:基本上是中高级管理者的“独角戏”或“训导会”;
    有效性低:因为没有针对性与目的性,班会沦落成形式主义,开会者没兴趣,参与者也没激情,不能真正达到班会的目的;

    高效的班会这样开
    班会的时间:通常是安排在班前召开,一般掌握在8-15分钟为宜(与人数多少有关);
    班会的地点:一般选择在就近的工作场所或办公区域,但是要确保开会时周围环境不影响班会的效果;
    先整队,后班会:所有员工必须按统一要求,做到站姿标准,着装统一,整齐划一,主持人在队列前方进行讲评;
    主持人的选定:开始阶段,最好以店长本人为主,之后根据部门形势的管控情况,决定是否调整或轮流主持;
    主持人站立位置:店长要在队列前方的位置,最好能随着不同的汇报对象,位置也随之变化,但要始终站在汇报者的正前方,两眼目视对方,无论点评还是在听取其汇报;

    为了节省时间,防止扯皮和跑题,班会还要遵循(最好使用统一的班会宣达单):正常内容不汇报,只谈结果,简明扼要,原因不解释、困难不解释;对成员之间可以自行协调解决的,不得提报班会;班会非讨论会议,不能反复纠结于某事,凡只牵扯个别人、耗时较长的,一律会后解决等等。

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