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ktv坐台小妹如何让顾客下次来还点你?这几个笨办法最有效。

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    发表于 2018-3-4 16:54:36  | 显示全部楼层 | 阅读模式
    ktv坐台小妹如何让顾客下次来还点你?这几个笨办法最有效。
    为什么客人再次来我们ktv.顾客没有点你?ktv坐台的小妹一定是你在某些地方做的不够好,所以再次来的时候没有点你,如果你正在被这个问题烦恼,接下来这几个笨办法一定能帮到你!

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    01无论何时
    学会把自己放到客人的位置上
    ktv小妹坐台前,问自己一下:如果我是客人,我希望被如何对待?这个简单的问题,会帮你找到很多问题的解决方法。

    02多说“我们”少说“我”
    多了一个“们”字,却能给客人一种暗示:你和他是一边的是情侣。经常这样讲,你会发现你的人缘越来越好~

    03ktv坐台就是坐台
    无论在什么地方什么时间,认真工作都是获取别人好感最廉价的方式。所以坐台的时候,你的时间是卖给客人的,歌是为客人唱的,你的任务只有服务好客人,让他开心。

    04不满意的客人更重要
    客人的每一次不满都是你提升自我的一个契机,所以你看到那些经常面对苛刻客人的小妹,会越来越厉害。

    当客人不满意的时候,也是处理你和顾客关系的重要时刻,处理的好,会让顾客更加信任你喜欢你,你会收获越来越多的订房。

    05不要怕说对不起
    从事服务行业,“对不起”应该是我们的标配,当客人对服务不满意的时候,他们需要的是有人情味的理解,一个真诚的“对不起”,会让你收获许多的不可能。

    06要学着放大客人的问题
    虽然很多时候,客人的不满都来自一些“小问题”,但是如果你的反应是“不可能吧?”“还是第一次出现这问题”,这样淡化客人问题的方法只会让客人对你的印象越来越差。

    07重视顾客的满意程度
    除了ktv坐台前的自我反省,送客时,你是否有意识的问客人一句:您对我今天的服务满意吗?如果我有做的不好的地方,希望您能多多指正。

    08不要自高自大
    哪怕你很漂亮,服务也很好,你已经是店里的“头牌”了,但对客人来说,你只是他的女伴,对于客人来说,能提供怎样的服务才是他最关心的,所以每次坐台都试着放空自己,把每次坐台都当做第一次。

    09给予、给予、再给予
    客人不一定喜欢占便宜,但是一定喜欢占便宜的感觉。尽自己最大的力量,给予客人最好的感觉,不要因为客人今晚不太愿意走,就使眼色,要小费,能让客人觉得你舍不得他,他下次才会继续点你。

    做夜场就是这样,一定不能想着怎么从客人身上赚钱,或者得到什么,要多想想自己能提供什么、做到什么、付出什么,想得多了,做的多了,你一定会得到超值的回报!

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